298874854(298874854) 08:30:37
客服你好，我在另一个OA服务器上外部SMTP设置OK 但是在我们公司正式的服务器上就是一直提示密码验证失败，请我我这个要怎么排错？
我在全局变量的启用公司外部SMTP服务设置中输入了正确的SMTP信息，但无法成功保存：

 

我点击确定后老是提示：SMTP发件密码验证失败，禁止保存！但是我密码对的啊：

 

点晴客服(1071289759) 09:59:50
是不是用户名错了，应该是：****@126.com吧

298874854(298874854) 10:02:09
我都试过了 都验证失败

这个账户我都湿了 几个邮箱我都试过 都是不行，可不可能是其他原因造成的

 

点晴客服5(1919001814) 15:09:16 
不行的话，就换一个邮箱账号试试

298874854(298874854) 15:09:50 
我换了很多邮箱账号了 我建了两个服务器一个是好的 倒霉就是那个上线的服务器是不好的。

点晴客服5(1919001814) 15:10:24 
如果还是不行的话，换一个账号试试，不要用之前那个同名域名的账号，特别是不要用QQ邮箱，QQ邮箱目前需要采用SSL连接方式发送SMTP，点晴OA目前不支持SSL方式的SMTP连接，换一个126、新浪、或者网易VIP邮箱之类的试试。

298874854(298874854) 15:10:29 
配置这两台服务器差不多 连模块我今天都升级到一个版本好了 就是那台正式的不可以，太奇怪了 他就是说你密码验证失败 账号我都换过三个了
恩 我QQ 网易 公司的 都试过了

点晴客服5(1919001814) 15:10:57 
将你安装了点晴OA电脑上的防火墙和杀毒软件先关掉试试，邮箱功能必须要开放服务器的110和25端口，防火墙或杀毒软件都可能导致这两个端口无法正常对外访问。

298874854(298874854) 15:10:59 
我也凌乱了 今天就一直再是这个。。。

点晴客服5(1919001814) 15:11:02 
这个是必须开放的

298874854(298874854) 15:11:05 
都开启了

点晴客服5(1919001814) 15:11:17 
试过用QQ邮箱没有？

298874854(298874854) 15:11:25 
恩试过
我刚才为了排除防火墙 直接关闭了

点晴客服5(1919001814) 15:11:35 
所有邮箱都不行？

298874854(298874854) 15:11:40 
恩
都是提示同一个 所以我就不理解了 但是同样的网络环境另外一个测试服务器一切OK

点晴客服5(1919001814) 15:12:26 
提示验证错误，那就肯定是通不过的，这是肯定的

298874854(298874854) 15:12:32 
我连SSL的端口也都开了 测试了 都不行
恩~~~就不知道哪个环节出错了

点晴客服5(1919001814) 15:13:22 
你将你个人Email的SMTP启用一下看看能否加成功

298874854(298874854) 15:16:02 
一样失败

点晴客服5(1919001814) 15:16:22 
那估计是DNS的设置可能有问题，导致域名解析失败

298874854(298874854) 15:16:30 
我之前怀疑是模块有问题 所以重新update了一下 但是没效果
我两台服务器DNS都是一样的

unicorncn(398261885) 15:17:34 
你在服务器上 telnet 一下 smtp服务器 25 110端口试试 

点晴客服5(1919001814) 15:18:23 
试试看能否在个人Email中加入pop信息？
也有可能像@unicorncn 说的，是25端口被其他程序占用了，外发邮件必须占用25端口才行

卡卡羅特(909568980) 15:19:45 
DNS那边要做MX ，  mail才能用

点晴客服5(1919001814) 15:20:02 
@卡卡羅特 不需要做MX！

298874854(298874854) 15:20:52 
成功，POP是没问题的
刚才我试过了telnet 126的25端口失败

点晴客服5(1919001814) 15:30:16 
你在另外一台机上进行同样的操作试试

298874854(298874854) 15:32:21 
我在其他机器telnet是OK的
我防火墙都放行了 我再查查
@点晴客服5  @unicorncn 感谢你们提供协助，最后我测试结果为Mcafee 8.8 的两个规则阻挡了，由于防火墙规则我已经设置好了，所以我就没有关注这一点，多亏大家提醒，我Telnet不成功后 详细查看了几个关键日志，才发觉问题。我排错他狭隘了，一般我只习惯在Linux下才查看日志，感谢大家的协助。
实在感谢大家的热心帮助 如果大家以后碰到一样的问题 可以从这方面考虑啊。
多一个思考的方向，日志还是很有帮助的。

unicorncn(398261885) 16:18:31
Macfee 有个垃圾邮件过滤规则 foxmail发送都会被拒绝的 这个得注意
一般服务器调试程序 碰到问题时 优选把所有的杀毒软件等关掉再调

298874854(298874854) 16:21:00
我是被 防蠕虫和IRC规则给阻了。
我那个防蠕虫群发我之前添加了 以为OK了。
看了日志才知道IRC这个规则也禁止了。