[点晴CRM客户管理系统]邮件群发如何避免沦为垃圾邮件
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最近一直在测试邮件群发中,进垃圾邮件箱和不进垃圾邮件箱的一些规律。由原来的单是文字,到后来结合图片(不是附件形式,是在内容中添加)。虽然退信不多,但是我发现回复也不多。经过多次测试,如果发现没经用户许可,标题中带有“广告”“发票”“优惠”以及信中有图片的,成为垃圾邮件的机率很高。其中图片使邮件变大,更难避开拦截。有图片效果,邮件看起来会好很多,但是接近客户的成功率也会大大下降。同时也测试其他情况,和大家分享一下: 1.第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系,客户有回复你的邮件,邮件系统查实你们之间有邮件来往,这样以后的邮件有图片也问题不大。 2.信中最好不要有URL。有链接的话,也是很容易被拦截,因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果是公司的网址最好是取消链接效果,把前面的http去掉,这样客户还是能够看到我们的网站。 3.不要用太奇怪的字体,最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体,加上不同的颜色,可以吸引客户,但还是和图片一样,再好看,如果连给客户打开的机会都没有,也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。(虽然我们事实上是有广告性质,但是和那些开发票的相比,我们还算比较好) 4.内容不要有free和low price等字样。这样是很吸引人,但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了,有时太敏感的文字,系统一样会拦截。 5.标题是最关键的。比较另类的标题可以吸引人,不过也是很危险的,加大了拦截的可能性。我建议用一些朴实一些的标题,正式一点的,避免标题和内容不一致,客户看到,会很反感的。 6.一定要针对性地发邮件,向那些和自己产品相关的客户发邮件,阅读率高,也能提升信誉值。 7.邮件要有合理的排版,不要太凌乱,内容要精简。能明显看出你的邮件主题 8.如果有以企业域名为后缀的邮箱最好,有利于树立统一的品牌形象,没有的话,其次可以考虑付费的邮箱,最后再考虑国外的免费邮箱gmail,yahoo。 以上都是我自已测试后总结出的避免进垃圾邮件箱的办法。邮件的吸引性可能会因此下降,但是我们最重要的目的是,要避免成为垃圾邮件,并且客户愿意打开,其次才是从内容吸引客户。客户一天不打开你的邮件,你写的再好也没有用。相反,在得在用户认知后,我们再图文并茂的开展邮件营销,定能起到事半功倍之效。 该文章在 2012/3/7 14:25:16 编辑过 |
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