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做销售,客户说:有需要在联系,该怎么回复?

admin
2024年11月14日 9:2 本文热度 98

干销售时间长了,客户很多话,你能听出言外之意。



听到最多的:有需要再联系。


真的是,有需要再联系吗?


基本就是拒绝


遇到这种情况,你该怎么回复呢?


一般会有这么几种回复


1.摆烂型


好的,明白,咱们随时沟通,发一个ok的表情。


2.直接挑明


您这边还有什么顾虑吗,哪里不合适,价格吗?


您觉得不合适,方便沟通吗?


做了几年销售,能听出弦外之音,想要求证。


虽然挑明了,但90%的客户,不会说什么原因,因为客户,最讨厌被人挑明,驳我面子。


客户可能回复:考虑的东西太多,目前还顾不上,咱们完了再联系。


基本上,没然后了。


3.打马虎眼


直接说,张总我知道您可能还有顾虑,但是你要再不决定的话,咱们的优惠就没了。


优惠没了,你还得多花几倍的钱,图啥呢?


客户都不买了,你说优惠有用吗


既然他拒绝,你说什么都没啥用。


能不能打一剂强心针


重新把他抢救一下,就算没抢救过来,也无所谓。


攻击性不要太强,劝导性不要太强。


这个时候客户很难跟你合作了,放低姿态的同时,留下个好印象。



我建议这么回复:


张总,谢谢您这么客气的拒绝我,还给我留面子


不瞒您说,我每个月成交的客户不少,拒绝我的更多,死皮赖脸这种事情我早习惯了,您不用太照顾我。


您可以把我当成个备选,既然您给我打电话,就意味着您想做这件事情,每个行业产品都差不多。


我在这个行业干了,快10年时间,服务了客户,没有一千大几百也是有的。


好评率还真不少,转介绍的也更多,你要真的开始做对比,你也可以联系一下我。


我也给您分析分析。


当然如果您真的计划做,你也告我一声,我给您一个更有诚意的报价。


假设现在你就是,对方的客户。


你怎么想,是不是觉得这个人,虽然把话挑明了,但是话没那么冲。


也没有逼着我买单。


如果我之后要买,保不齐还真联系联系他,还能有优惠。


而站在销售的角度,你得明白这个客户,大概率不可能跟你合作了,这么说保持机会的同时,看看对方,还有没有合作的可能性。


如果过一段时间客户问你相关的问题,那就意味着,他一定是想做这件事情,而且他觉得,你在他的备选范围之内。



你可以再跟他通一次电话,在电话里,多问问他这边的情况,包括顾虑什么。


这次一般是留在下次,如果客户不主动联系你呢。


我的建议是你也不要主动联系他。


客户不行了,在放弃之前再努把力。


就算没发生也不要难过。


销售就是把握那一点点机会,每次把握一点点,捡回来的单子还真不少。


该文章在 2024/11/14 13:22:05 编辑过
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