作为班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能有快乐的心情，才能快乐地工作。

班组长应该调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评；学会关心下属，多与下属沟通交流；

多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。

如何调动员工积极性

每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班组长，可以经常组织些比赛，并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围，调动员工的工作积极性。

比如：知识问答比赛，组员间的评比。

另外，利用班前会或班后会的机会，将制定好的目标告知所有同事，激发员工的工作积极性。

坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题，而你担任调停者的角色。

你可以单独见一方，也可以双方一起来见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。

另外，为了会谈能成功，我们必须做到以下几点： 

冲突的双方回到工作岗位后可能会试图和解，但又再度失和。

能否果断处理冲突，表明你作为班组长是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确的信号：你不会容忍冲突，但你愿意做出努力，解决任何问题。

如果是组员的错误，作为班组长应先承担失职的责任，毕竟组员是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。

然后待弄清事情的真相后，再来决定是处罚还是批评组员。

责任的承担也应区分具体情况，不可以经常帮组员承担责任，这样会让组员有依赖思想，让组员承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。

下属出现这种情况时，作为班组长首先要控制自己的情绪，然后心平气和地劝说组员，不可以硬制硬。

要让组员明白身为公司的一员，应服从公司安排，无论分配什么样的工作，都是因为相信组员具备相应能力而且能做好。

组员只有认真做好每一项工作，才能展现自己的能力及价值。

同时，要让组员清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。

更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的组员，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎。

如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的。